최근 비즈니스와 기술 트렌드에서 자주 언급되는 키워드 중 하나가 바로 **‘초격차’**입니다. 단순한 경쟁 우위가 아닌, 도저히 따라잡을 수 없는 격차를 만드는 전략이죠. 그런데 여기서 한 발 더 나아가, 사용자의 경험 자체에서 초격차를 만들어내는 개념이 있습니다. 바로 **‘초격차 경험’**입니다.초격차 경험의 정의초격차 경험은 사용자나 고객이 제품 또는 서비스를 통해 느끼는 압도적인 만족감과 차별화된 가치를 의미합니다. 단순히 제품의 성능이 좋거나 기능이 많은 것에서 그치지 않고, 사용자가 그 제품이나 브랜드와 상호작용하는 모든 순간에서 경쟁사와는 차원이 다른 경험을 하도록 설계된 것이죠.예를 들어, 애플(Apple)은 단순히 스마트폰을 잘 만드는 기업이 아닙니다. 제품의 디자인, OS, 앱 생태계,..